Rabu, 23 Januari 2013

Perilaku Konsumen Membeli Kendaraan Bermotor Secara Kredit


A. Abstraksi

            Seiring berjalannya waktu tingkat pertumbuhan penduduk terus mengalami pelonjakan. Hal ini juga berhubungan dengan kebutuhan masyarakat akan transportasi pribadi, yaitu bahwa kebutuhan kendaraan pibadi akan meningkat. Disatu sisi lain, hal ini akan mengakibatkan persaingan harga dikalangan produsen kendaraan bermotor, tetapi persaingan harga tersebut tidak sebanding dengan peningkatan dari jumlah pendapatan konsumen. Maka dari itu timbulah pembelian secara kredit serta banyak badan usaha dari pihak swasta yang menawarkan kredit kendaraan bermotor.

            Pada dasarnya Pihak swasta atau leasing adalah suatu fasilitas kredit yang memudahkan masyarakat untuk memiliki kendaraan bermotor atau barang elektronik yang mereka inginkan. Contohnya BCA Finance,Oto Multi Artha, ACC, TAF, Adira,Tunas Mandiri Finance,Alif Dll.

Kata Kunci: Kredit. Mobil . Pembelian Mobil Secara Kredit



B. Pendahuluan

     1. Latar Belakang Masalah

            Seiring berjalanya waktu dan bertambahnya populasi manusia maka kebutuhan akan alat transportasipun ikut meningkat. Sebagaimana menurut hasil sensus tahun 2010 jumlah penduduk di indonesia sebesar 237,641,326 jiwa. Hal ini berarti bahwa kebutuhan akan transportasi pribadi cukup tinggi pula. Kemudian diantara jumlah penduduk sebesar 237,641,326 jiwa trsebut, tidak semuanya memiliki pendapatan yang cukup untuk membeli mobil secara cash dan oleh karena itu kredit mobil jadi alternatif untuk mendapatkannya.

     2. Batasan masalah

          Pada kesempatan kali ini masalah yang di angkat oleh penulis ada dua hal yaitu:
            1. Apa yang menjadi landasan atau alasan konsumen membeli Mobil secara kredit
            2. Apa keuntungan dan hal – hal yang perlu diperhatikan.

    3. Tujuan Penulisan

            Sejalan dengan masalah yang di angkat oleh penulis, maka tujuan dari penulis melakukan penelitian adalah untuk mengetahui alasan dari konsumen melakukan pembelian mobil secara kredit.



C. Tinjauan Pustaka

   1. Pengertian Perilaku Konsumen Dan Hal yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

            Menurut John C. Mowen dan Michael Minor mendefinisikan perilaku konsumen sebagai studi tentang unit pembelian (buying unit) dan proses pertukaran yang melibatkan perolehan, konsumsi berbagai produk,jasa dan pengalaman serta ide-ide.

            Menurut Lamb, Hair dan Mc.Daniel menyatakan bahwa perilaku konsumen adalah proses seorang pelanggan dalam membuat keputusan untuk membeli, menggunakan serta mengkonsumsi barang-barang dan jasa yang dibeli, juga termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dan penggunaan produk.(Rangkuti,2002:91)

            Menurut Engel, Blackwell dan Miniard, menyatakan bahwa perilaku konsumen adalahtindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.

            Perilaku konsumen dapat disarikan dari semua definisi diatas sebagai studi tentang proses pengambilan keputusan oleh konsumen dalam memilih, membeli,memakai serta memanfaatkan produk,jasa,gagasan, atau pengalaman dalam rangka memuaskan kebutuhan dan hasrat konsumen.

Terdapat beberapa hal yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu :
a. Konsumen adalah raja
            Ia memiliki kemampuan penuh untuk menyaring semua upaya untuk mempengaruhi, dengan hasil bahwa semua yang dilakukan oleh perusahaan harus disesuaikan dengan motivasi dan perilaku konsumen.

b. Motivasi dan perilaku konsumen dapat dipahami melalui penelitian
            Hal-hal yang berkaitan dengan motivasi dan perilaku dapat diketahui melalui penelitian, sehingga penelitian ini dipakai sebagai acuan dalam membuat program pemasaran, perencanaan periklanan, perencanaan promosi sehingga hal-hal yang terjadi pada masa yang akan datang dapat diprediksi.

    2. Pengertian Kredit

            Menurut Kamus besar Bahasa Indonesia, Kredit adalah cara menjual barang tidak secara tunai. Menurut Raymond P. Kent adalah Sebagai hak untuk menerima pembayaran atau kewajiban untuk melakukan pembayaran atas permintaan atau pada beberapa waktu mendatang dalam bentuk transfer secara langsung. Sedangkan Menurut Dr. Al – Amien Ahmad Kredit adalah membayar hutang dengan berangsur – angsur pada waktu yang ditentukan.


    3. Tahapan, Syarat dan Proses Kredit Mobil

            Tahapan Kredit Mobil Adalah
1.      Konsultasikan masalah kredit dengan Sales/marketing kendaraan
2.      Buat SPK (Surat Pemesanan Kendaraan)
3.      Proses Kredit ( 2 – 7 hari / tergantung bank atau leasing mana yg dipakai)
4.      Tanda Tangan Kontrak
5.      Pelunasan Pembayaran
6.      Mobil Dikirim (tergantung kesepakatan, tunggu stnk atau kirim langsungmobil sambil menunggu stnk jadi)

            Tips :
·         Untuk menjaga keamanan dan kenyamanan bertransaksi. Pastikan Sobat berkonsultasikredit dengan Sales/Marketing  dari Dealer Resmi (Authorized Dealer)
·         Tanda tangan SPK setelah semua Jelas ( Total Dp yang harus dibayar, Sales Program apa yang sedang berjalan,  Estimasi Pengiriman Kendaraan  )
·         Bila dikatakan unit ready,  Mintalah nomer rangka/mesin kendaraan sobat.

            Persyaratan Kredit Mobil
1.      KTP Suami Istri
2.      Kartu Keluarga (KK)
3.      PBB / AJB
4.      Tabungan/Rekening Koran 3 bulan terakhir
5.      Slip Gaji / Keterangan Penghasilan ( Karyawan )
6.      Bukti Usaha ( bisa berupa Bon/faktur penjualan dan pembelian )
7.      NPWP*
8.      Ijin Praktek (profesional)

            Berikut adalah proses kredit mobil:
1.      Anda menghubungi sales kami atau sales kami menghubungi anda melalui nomor telp yang anda berikan.
2.      Sales kami akan mengkonfirmasi mobil pilihan anda, DP dan angsuran yang anda mau.
3.      Sales kami akan mengkonfirmasi waktu dan tempat untuk pelaksanaan survey dari pihak leasing.
4.      Surveyor kredit dari pihak leasing akan mendatangi anda untuk proses survey.
5.      Pada saat anda disurvey, anda akan mengisi berkas kredit. Disini juga adalah kesempatan anda bertanya cara pembayaran angsuran. Tidak ada pembayaran apapun saat survey.
6.      Surveyor akan memberi kami hasil survey dalam jangka waktu 1-2 hari setelah survey.
7.      Untuk unit yang ready stock, barang dapat dikirim dalam 1-2 hari setelah kami mendapat ACC dari leasing. Apabila alamat anda tinggal sekarang berbeda dengan alamat anda di KTP (contoh: kontrak) maka survey akan dilakukan di alamat anda sekarang
.
4. Keuntungan
                Konsumen tidak harus menyediakan dana secara tunai untuk membeli satu unit mobil. Konsumen hanya cukup menyediakan uang muka,  angsuran yang dibayar dapat diiringi dengan ekspektasi peningkatan penghasilan.



D. Metodelogi Penelitian
            Keputusan konsumen untuk melakukan pembelian secara kredit bisa terjadi akibat faktor biaya maupun pengaruh dari penjual. Pengaruh dari penjual sendiri biasanya terjadi ketika konsumen sudah punya cukup uang untuk melakukan pembelian. Tetapi penjual dengan segala bujuk rayunya mengusahakan konsumen melakukan secara kredit. Faktor biaya, faktor ini adalah faktor yang menjadi hal utama konsumen melakukan pembelian secara kredit. Selain itu ada juga konsumen yang memang tergolong memiliki pendapatan yang cukup untuk melakukan pembelian secara tunai, tetapi memilih kredit karena ada kebutuhan lain yang harus di penuhi. Terkait dengan biaya maka kebanyakan konsumen melakukan pembelian secara kredit adalah konsumen yang tergolong mempunyai pendapatan kelas menengah.



E. Pembahasan

            Alat transportasi memang bukan menjadi salah satu kebutuhan pokok manusia. Tetapi seiring berjalanya waktu dan kemajuan zaman, peningkatan kebutuhan setiap individu akan alat transportasi pribadi terus bertambah dan peningkatannya itu tidak  diiringi dengan peningkatan pendapatan masyarakat pada umumnya.

     
            Akibat dari hal tersebut maka munculah program-program kredit kendaraan bermotor. Progam yang diselenggarakan oleh pihak swasta untuk masyarakat umum agar kebutuhan akan alat transportasi pribadi bisa tercapai.

            Setidaknya yang menjadi alasan terbesar konsumen membeli kendaraan bermotor secara kredit adalah faktor dana yang terbatas, sementara kebutuhan lain yang harus di penuhi juga banyak.

            Memang diakui bahwa pembelian secara tunai jauh lebih menguntungkan dan lebih aman di bandingkan secara kredit. Namun, jika ternyata dana tunai tidak mencukupi, tidak ada salahnya secara kredit. Tetapi, pastikan keputusan mencicil mobil ini bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan pengeluaran Anda per bulannya.

            Selain itu, pikirkan juga kemungkinan terburuk jika pemberi nafkah tidak mempunyai pekerjaan lagi, kira-kira siapa yang akan mencicilnya di kemudian hari. Jika pertimbangan-pertimbangan itu sudah matang, maka pastikan besarnya bunga cicilan. Agar jumlah harga yang anda cicil nantinya tidak terlalu jauh lebih mahal dari harga  tunai, maka ambillah jangka waktu kredit paling pendek, maksimal 1 – 1,5 tahun.

            Untuk mendapatkan kredit mobil, pihak leasing pasti akan melihat kemampuan membayar dari nasabahnya. Jika Anda seorang pebisnis, maka yang dilihat dari diri pengajuan Anda adalah laporan hasil bisnis dan arus kas tiap bulannya. Bagi karyawan, Pihak leasing akan melihat dari slip gaji, status karyawan di perusahaan, dan lama si karyawan telah bekerja di perusahaannya. Selain itu, leasing juga mensyaratkan uang muka yang biasanya 10% s/d 15% dari nilai mobil. Makin besar uang muka semakin baik. Nah, jika semua semua syarat-syarat di atas telah terpenuhi, maka kredit yang anda ajukan relatif lebih mudah mendapat ACC dari leasing.



F. Kesimpulan

             Jadi pada dasarnya kebutuhan akan alat transportasi pribadi akan terus meningkat berbanding lurus dengan kemajuan zaman. Tetapi tidak demikian dengan laju peningkatan pendapatan yang dimiliki oleh masyrakat pada umumnya. Pendapatan masyarakat pada umumnya hanya cukup untuk memenuhi kebutuhan pokok.

            Akibat dari faktor dana yang terbatas yang dimiliki oleh masyarkat itulah muncul program yang diselenggarakan oleh pihak swasta melalui pembelian secara kredit.

            Pembelian secara kredit juga mempunyai keuntungan diantaranya kita tidak harus memiliki uang dalam jumlah banyak untuk mendapatkan mobil. Tetapi ingat ambilah jangka waktu kredit paling pendek, agar jumlah total cicilan kita nantinya tidak jauh berbeda dengan harga bila kita beli secara tunai.




G. Daftar Pustaka

·         http://antoniusgunadarma.blogspot.com/2013/01/perilaku-konsumen-membeli-rumah-secara.html .
·         http://lastinyo.blogspot.com/